الشروط والأحكام

من نحن

الخدمات على هذا الموقع تقدّمها إكسبوريا ليمتد (Exporya Ltd)، شركة مسجلة في بريطانيا لدى بيت الشركات Companies House برقم 13585919، ومقرها المسجل 1 Bedford Row, Chincilla Suite 105, London, England, WC1R 4BU. نحن وكيل معتمد ACSP من بيت الشركات البريطاني لتأكيد الهويات وتأسيس الشركات، وخاضعون لرقابة مكافحة غسيل الأموال من HMRC برقم XWML00000209713، وعلامة Exporya التجارية مسجلة في بريطانيا برقم UK00003980190. لأي تواصل بخصوص هذه الشروط: support@exporya.com.

نطاق خدماتنا

نقدّم خدمات تيسير وتمثيل احترافية:

• تأسيس الشركات.
• تسجيل العلامات التجارية.
• استخراج المستندات المعتمدة أبوستيل.

أي أننا نجهّز طلباتك ونقدّمها ونتابعها نيابة عنك أمام الجهات الرسمية المختصة مثل بيت الشركات Companies House وهيئة الضرائب HMRC ومكاتب العلامات التجارية والخارجية البريطانية FCDO.

ومن المهم أن تعرف أن القرار النهائي في أي طلب — قبول اسم شركة أو اعتماد علامة تجارية مثلًا — يعود إلى الجهة الرسمية نفسها لا إلينا، وأن المعلومات المنشورة على موقعنا للإرشاد العام ولا تغني عن استشارة قانونية أو ضريبية متخصصة لحالتك.

التزاماتك

لكي نتمكن من خدمتك على الوجه الصحيح، أنت ملتزم بما يلي:

• صحة البيانات والمستندات: أن تقدّم لنا بيانات ومستندات صحيحة وحقيقية وسارية — أي مستند مزوّر أو بيانات مضللة تلغي الخدمة فورًا دون استرداد، وقد نبلغ عنها الجهات المختصة لأن ذلك واجبنا القانوني كوكيل ACSP.
• التجاوب مع التحقق من الهوية: أن تتجاوب مع طلبات التحقق من الهوية في وقت مناسب — فالتأخير في تسليم المستندات يؤخر مواعيد التنفيذ.
• الاستخدام المشروع: أن تستخدم شركتك وخدماتنا في أنشطة مشروعة فقط، ودون أي مخالفة لقوانين بريطانيا أو العقوبات الدولية.
• إبلاغنا بالتغييرات: أن تبلغنا بأي تغيير في بياناتك أو ظروفك قد يؤثر في الخدمة.

الأسعار والتجديدات

الأسعار المنشورة على موقعنا exporya.com هي المصدر الرسمي والوحيد لأسعار خدماتنا — وأي سعر مختلف يصلك برسالة أو إعلان من أي مصدر آخر لا تعتمد عليه قبل التأكد من الموقع.

• التجديد السنوي: رسوم التجديد السنوي — أو طريقة معرفة تفاصيلها — معلنة في كل باقة من اليوم الأول، لتعرف تكلفة شركتك الحقيقية على المدى الطويل دون مفاجآت، ونبلغك قبل موعد التجديد بوقت كافٍ.
• تعديل الأسعار: من حقنا تعديل الأسعار في أي وقت، لكن أي طلب مدفوع يُنفَّذ بالسعر الذي اتفقنا عليه وقت الدفع.
• الرسوم الحكومية والرسمية: تحددها الجهات المختصة، وأي تغيير فيها خارج عن إرادتنا.

مواعيد التنفيذ

جميع المدد المذكورة على موقعنا — مثل تأسيس الشركة البريطانية خلال ١-٣ أيام عمل — هي تقديرات بأيام العمل مبنية على خبرتنا الفعلية، ومحسوبة من لحظة اكتمال مستنداتك واعتماد التحقق من هويتك، لا من لحظة الدفع.

وتعتمد سرعة الإنجاز النهائية جزئيًا على الجهات الرسمية نفسها، وأي تأخير صادر منها أو من ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة لا يُعدّ إخلالًا من جانبنا — لكننا نلتزم بإبلاغك أولًا بأول بأي مستجد على طلبك من لوحة العميل أو واتساب.

الاسترداد وإغلاق الشركة

• إغلاق الشركة البريطانية: إذا قررت إغلاق شركتك البريطانية، نؤكّد معك تكلفة إجراء الإغلاق قبل البدء فيه. وانتبه إلى أن الإغلاق يوقف الخدمات البنكية وبوابات الدفع المرتبطة بالشركة، فرتّب أموالك قبل بدء الإجراء.
• طلبات الاسترداد: نراجعها حالة بحالة بحسب مرحلة تنفيذ الخدمة، وتُؤكَّد معك تفاصيل أهلية الاسترداد الكاملة لكل خدمة قبل إتمام الطلب.
• الرسوم الحكومية والرسمية: الرسوم التي دُفعت فعلًا للجهات المختصة غالبًا لا تكون قابلة للاسترداد من تلك الجهات.

لأي طلب استرداد راسلنا على support@exporya.com.

حدود المسؤولية

نقدّم خدماتنا بعناية ومهنية كاملة، لكن مسؤوليتنا التعاقدية تجاهك محدودة بإجمالي المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة محل المطالبة. ولسنا مسؤولين عن:

• الخسائر غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو الفرص التجارية.
• قرارات الجهات الرسمية، مثل رفض اسم شركة أو طلب علامة تجارية.
• قرارات أطراف ثالثة مستقلة مثل البنوك وبوابات الدفع (فتح الحساب أو تفعيل البوابة قرارها النهائي لا قرارنا).

ومع ذلك، لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا في الحالات التي لا يسمح القانون البريطاني باستبعادها — مثل الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا.

القانون الحاكم وتعديل الشروط

تخضع هذه الشروط — وأي نزاع ينشأ عنها أو عن خدماتنا — لقانون إنجلترا وويلز، ومحاكم إنجلترا وويلز هي صاحبة الاختصاص الحصري بالفصل فيه.

• تحديث الشروط: من حقنا تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر، وأي تعديل يظهر على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» في أولها — واستمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديل يُعدّ موافقة عليه.
• استقلال البنود: إذا قُضي بعدم صلاحية أي بند من الشروط، تبقى باقي البنود سارية كما هي.

لأي استفسار عن هذه الشروط: support@exporya.com.